Hogyan kell eljárni a reklamáció során?
Reklamáció szállítás során
Annak ellenére, hogy az áru biztonságosan van becsomagolva úgy, hogy a szállítás során a sérülés lehetősége minimálisra csökkenjen, előfordulhat, hogy a csomagolás vagy maga a termék megsérül a szállítás során. Ha az átvételkor sérülést észlel a csomagoláson, ellenőrizze a küldemény teljességét, esetleg az áru sértetlenségét. Ha a termék mechanikusan sérült, ne vegye át a küldeményt, és töltse ki a szállítóval a kár jegyzőkönyvet. Kérjük, küldjön egy tájékoztató e-mailt a kosice@hudysport.sk címre, hogy minél hamarabb értesüljünk erről a tényről és megoldhassuk. További lépésekről ezután értesítjük.
Ha a sérülést csak az átvétel után észleli, értesítsen minket a űrlap kitöltésével, amelyet 48 órán belül küldjön el az áruval együtt.
Reklamáció a jótállási időszak alatt
Ha a terméken olyan hiba jelentkezik, amelyre garancia vonatkozik, kérjük, töltse ki az űrlapot, és a kitöltött űrlap és a reklamált áruval együtt hozza be a HUDY Sport Košice üzletünkbe a Hlavná 67. szám alá, vagy küldje el az alábbi postai címre az SKIALPMANIA internetes bolt üzemeltetőjének. Az árut tisztán küldje el! Ne feledje az összes szükséges dokumentumot, amelyek elengedhetetlenek a reklamáció feldolgozásához és megoldásához (eredeti számla, fizetési igazolás).
Soha ne küldje az árut utánvéttel!
SPORT ELEMENT s.r.o.
Hlavná 67
040 01 Košice
Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy javaslata van, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Szívesen segítünk.
TEL: 055/622 06 07
EMAIL: kosice@hudysport.sk
minden munkanapon: 9:00 - 18:00
Termék reklamáció és garancia
A kínálatunkban szereplő összes termékre 24 hónapos garancia vonatkozik.
A garanciaidőszak az áru vevő általi átvételének napján kezdődik. A reklamációt azonnal, késedelem nélkül érvényesítse. A reklamált árut ne használja tovább!
A reklamációs űrlapot ITT találja. Az űrlapot küldje el mielőbb, és csomagolja be közvetlenül a termékkel a küldés során. A reklamált árut a postai címünkre vagy a fizikai üzletünkbe kell szállítani. A reklamációkat 30 napon belül kezeljük. Javítható hiba esetén a reklamáció a javított termék átadásával (a hiba eltávolításával) vagy a termék cseréjével zárul.
Az outdoormania.sk internetes bolt üzemeltetője:
SPORT ELEMENT s.r.o.
Hlavná 67
040 01 Košice
IČO: 36814644
IČDPH: SK2022422765