Az Általános Szerződési Feltételek kötelezően szabályozzák az eladó és a vevő közötti viszonyokat az áruk
eladásával és vásárlásával kapcsolatban, a vásárló által az eladónál leadott megrendelés valamelyik
módjának igénybevételével, a megrendelt áru kézbesítésekor, átvételekor és az áru kifizetésekor,
az internetes oldalon keresztül https://www.outdoormania.hu/ és https://www.outdoormania.hu/ és a
vételi szerződés részét képezik.
A megrendelés elküldésével, illetve annak végrehajtásával a vevő kifejezi az Általános Szerződési Feltételek
elfogadását, hogy azokat megismerte, és hogy a megrendelésben feltüntetett adatok igazak és teljesek.
Eladó (üzemeltető):
SPORT ELEMENT, s.r.o. társaság,
székhelye: Hlavná 67, 040 01 Košice/Kassa
Cégjegyzékszám: 36814644
Adószám: 2022422765
ÁFA szám: SK2022422765
Bejegyezve a Košice-i Járásbíróság Cégjegyzékében, Sro szakasz, 20186/V betét
Felügyeleti szerv: Košice-i kerületi SOI Felügyelőség, Vrátna 3, 040 65 Košice
Vevő: olyan természetes vagy jogi személy, aki elektronikus megrendelést küldött el a www.outdoormania.hu internetes bolt üzemeltető által feldolgozva. A vevő az eladóval kötendő szerződés kezdeményezője.
Szerződés: az eladó és a vevő között kötött adásvételi szerződés.
Áru: minden termék, amely szerepel az internetes áruház kínálatában a www.outdoormania.hu oldalon.
1. Az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy a vevőnek az elektronikus megrendelés szerinti árut a megrendelés elküldésének napján érvényes fizetési és szállítási feltételek szerint szállítja.
2. Az eladó a rendeléseket a beérkezés sorrendjében dolgozza fel és teljesíti. Az eladó elektronikus levélben vagy telefonon erősíti meg a megrendelést és közli a vevővel, hogy mikor lesz az áru szállítható. Ha a vevő által megrendelt áru éppen nincs raktáron, a vevőt SMS-ben, telefonon vagy e-mailben tájékoztatják a lehetséges szállítási időpontról. Ha a vevő nem ért egyet a szállítási időponttal, elállhat a vásárlástól. Az eladó egyidejűleg vállalja, hogy haladéktalanul tájékoztatja a vevőt a rendkívüli eseményekről, amelyek veszélyeztethetik a rendelésének teljesítését.
3. Az eladó az áruval együtt átadja a vevőnek az összes szükséges dokumentumot és számlát, amely egyben szállítólevél is.
4. Az eladó biztosítja az árut a szállítás közbeni sérülésekkel szemben. Ez magában foglalja az áru csomagolását és biztosítását.
5. Az eladó nem vállal felelősséget az áru szállítási hibáiért, amelyeket harmadik fél okozott, a szállítás késedelméért, amelyet harmadik fél okozott, az áru sérüléséért, amelyet harmadik fél okozott, és az áru esetleges nem szállításáért, amelyet a gyártó, szállító vagy forgalmazó okozott.
6. A vevő vállalja, hogy az elektronikus megrendelés kitöltésekor valós adatokat ad meg.
A vevő köteles az átvett árut alaposan megvizsgálni az átvételkor. Ha helyben hiányosságokat állapít meg, azokat a szállítónak vagy közvetlenül a szállítónak jelzi.
7. A vevő vállalja, hogy a megrendelés napján érvényes fizetési feltételek szerint az áru teljes vételárát kifizeti. Az árura vonatkozó kárveszély a vevő által megrendelt áru átvételével száll át a vevőre.
8. Az aktív vásárlás lehetősége a vásárlási portálon, illetve az eladó reklám- és versenytevékenységeiben való részvétel érdekében elengedhetetlen, hogy a vevő regisztráljon a www.outdoormania.hu oldalon vagy a www.outdoormania.hu oldal regisztrációs részében. A vevő regisztrációját az áru kiválasztása előtt vagy a kiválasztási folyamat során végezheti el. A regisztrációs űrlapot kitöltő személy köteles a regisztrációs űrlap által kért mezőket kitölteni. A regisztrációs űrlap kitöltésével a vevő egyidejűleg hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez. Ezeket az adatokat a vevő köteles az esetleges változások esetén haladéktalanul frissíteni a portálon a megrendelés küldésekor, mivel azok helyessége, valósága és aktualitása befolyásolja az áru vevőhöz történő szállítását. A regisztrációs űrlap kötelező mezői „*” jellel vannak jelölve. A vevő köteles helyes, teljes és igaz adatokat megadni. A vevő ezen kötelezettségeinek elmulasztása a vevő hátrányára értelmezhető. A sikeres regisztrációs folyamat végeztével a vevő felhasználónevet és jelszót kap, külön e-mailt nem küldenek. A vevő köteles a regisztráció során generált felhasználónevet és jelszót biztonságos helyen tárolni és megvédeni a visszaélésektől.
1. Minden elektronikus megrendelés, amelyet igazak és teljesek kitöltöttek, a vételi szerződés javaslatának tekintendő és mindkét fél számára kötelezőnek tekintendő.
2. Az elektronikus megrendelés elfogadásáról az eladó értesíti a vevő által a megrendelésben megadott címre, legkésőbb 24 órán belül.
3. Az üzemeltető kivételes esetekben (nagy mennyiség, ár, költségek és távolság, ...) különösen 700,- € feletti vételár esetén jogosult a vevőtől kérni a megrendelés megbízható módon történő megerősítését (telefonon, írásban, személyesen,...). Ha a vevő elutasítja a megrendelés megerősítését, az üzemeltető a megrendelést érvénytelennek tekinti.
4. Az áruk árai a www.outdoormania.hu internetes oldalon euróban vannak feltüntetve. Az ár tartalmazza az áfát.
5. Az eladó fenntartja a jogot az árak változtatására nyomdahibák, pénzváltási árfolyamok változása, jelentős inflációnövekedés vagy a gyártóktól és egyéb beszállítóktól származó jelentős szállítási feltételek változása esetén. Az üzemeltető köteles a vevőt ezekről a körülményekről haladéktalanul tájékoztatni. A vevő ezekben az esetekben jogosult elállni a szerződéstől.
6. A vételár esedékes legkésőbb az áru átvételekor készpénzben vagy személyes átvétel esetén.
7. A vevő az áruért az alábbi módokon fizethet:
- átutalással vagy bankszámlára történő befizetéssel; a vevő előfizetést fizet saját bankszámlájáról, esetleg közvetlen befizetéssel vagy elektronikus banki átutalással az üzemeltető számlájára, amelyet a következő helyeken vezetnek:
a) a Szlovák Takarékpénztárban sz. sz.:
IBAN: SK60 0900 0000 0004 4794 1237, külföldről történő fizetés esetén SWIFT: GIBASKBX
b) a Cseh és Szlovák Kereskedelmi Bankban sz. sz.:
IBAN: SK79 7500 0000 0040 0585 1662, külföldről történő fizetés esetén SWIFT: CEKOSKBX
A vevő a megrendelés számát, amelyet a megrendelés visszaigazolásában kapott, változó jelként tünteti fel.
- utánvéttel - az áruért a vevő csak akkor fizet, amikor azt a postán vagy a futártól átveszi
- készpénzben - az áruért a vevő készpénzben fizet a személyes átvételkor közvetlenül az üzletben a Košice-i Hlavná 67. szám alatt
- kártyás fizetéssel - a vevő kártyával fizet az áruért a GP webpay fizetési kapun keresztül, közvetlenül a megrendelés végrehajtása után.
8. Amíg a megrendelt áru teljes vételárát a megrendelő nem fizeti ki, a megrendelt áru az eladó tulajdonában marad.
A rendelés törlése és a vevő általi szerződéstől való elállás:
1. A vevő jogosult a rendelést indoklás nélkül bármikor a rendelés elküldéséig lemondani. A vevő a rendelést telefonon vagy e-mailben mondhatja le.
2. A vevő jogosult indoklás nélkül elállni a távolsági szerződéstől vagy az eladó üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül (a 102/2014. sz. törvény 7. § szerint) írásbeli értesítés vagy e-mail üzenet küldésével a kosice@hudysport.sk címre. A vevő visszaküldi az árut az eladó címére. A vevő köteles az árut az eladónak legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni. Ajánljuk, hogy a vevő ellenőrizze az eladónál, hogy megkapta-e az árut.
3. Az elállás során szükséges megadni a rendelés számát, a változó jelét és a vásárlás dátumát, valamint az áru vásárlásáról szóló eredeti igazolást. Ha a vevő már megkapta és átvette az árut, az árut az eladó üzlethelyiségeibe küldi vissza, az eredeti csomagolásban, legkésőbb az elállás elfogadásától számított 14 napon belül, ahol az eladó késedelem nélkül felméri a visszaküldött áru állapotát.
4. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a 102/2014. sz. törvény 10. § (3) bekezdése szerint a vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit az eladó felé.
5. A 102/2014. sz. törvény 9. § szerint az eladó a fogyasztónak visszatéríti az összes, a szerződés alapján tőle kapott kifizetést, késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
1. A szerződés teljesítési helye a vevő által az elektronikus megrendelésben megadott levelezési cím. Az árut az üzemeltető harmadik személyek szolgáltatásainak igénybevételével szállítja, vagy a vevővel kötött megállapodás alapján az árut az üzemeltetőnél készíti elő, ahol azt a vevő a kereskedő által küldött e-mailes értesítés után 7 munkanapon belül átveszi.
2. Az áru átadása a vevőnek történik.
3. Az ellátás (megrendelt áru) szállítása a termékek elérhetősége és az eladó üzemi lehetőségei szerint a lehető legrövidebb időn belül történik, általában a megrendelés kötelező megerősítésétől számított 14 munkanapon belül, kivételes esetekben a szállítási idő hosszabb lehet, a vevővel való megállapodás alapján az áru típusától és a szállítási módtól függően.
4. Az áru 31 naptári napon belüli nem szállítása, vagy a vevő nem beleegyezése a szállítási idő meghosszabbításába feljogosítja a vevőt a szerződéstől való elállásra. Ha a vevő különféle elérhetőségű termékeket rendel, az áru egyszerre, egy csomagban kerül kiszállításra, a leghosszabb elérhetőségi idő szerint. Ha a vevő azt igényli, hogy az áru fokozatosan kerüljön kiszállításra, azt a megjegyzésben jelzi, vagy e-mailt ír. Ebben az esetben azonban a szállítási költségeket egyedileg, minden egyes termék szállításakor fizeti.
5. Az üzemeltető meghatározza a postaköltséget és a csomagolási díjat, amelyet a megrendeléshez hozzáadnak a termék értékéhez, és amelyet a vevő köteles a termék árával együtt kifizetni, ahogyan az a megrendelésben szerepel. Az árut a Slovak Parcel Service, s.r.o. (UPS) futárszolgálaton keresztül szállítják a Szlovák Köztársaság területén. A szállítás díja:
• 4€ a Szlovák Köztársaság területén a megrendelés teljes értékéig 50€ és
• 4€ a Cseh Köztársaság területén a megrendelés teljes értékéig 50€.
A Cseh Köztársaságba az árut az IN TIME, s.r.o. futárszolgálaton keresztül, amely a Slovak Parcel Service, s.r.o. (UPS) partnercége.
6. A postaköltség ingyenes, ha a megrendelés teljes értéke meghaladja az 50€-t (Szlovákia) és az 50€-t (Csehország).
7. Ha az áru és a szerződés között eltérés van, a fogyasztó jogosult a hiba kijavítására, amely a következőket tartalmazza:
• áru kicserélése
• a vételár arányos csökkentése
• a szerződéstől való elállás
Először a fogyasztó kérheti az eladótól az áru cseréjét.
1. Bármilyen észrevételt és panaszt kérjük, irányítson e-mail címünkre kosice@hudysport.sk, ezekre azonnal válaszolunk.
2. Az üzemeltető a leszállított árura a Szállítólevélben kifejezetten megadott garanciát nyújt (a szállítólevél egyben garancialevélként is szolgál). Ha a szállítólevélben nincs másképp feltüntetve, a garancia 24 hónap a vevő áru átvételének napjától számítva. A garanciális időszak a vevő áru átvételének napján kezdődik. A vevő jogait és kötelességeit a Polgári Törvénykönyv szabályozza, és ha a vevő cég, akkor az Kereskedelmi Törvénykönyv szabályozza.
3. Ha a vevő hibát észlel az áruban, amely reklamáció tárgyát képezi, köteles az árut használni és késedelem nélkül reklamálni a terméket.
4. Az eladó felel az eladott áruban a garanciális időszak alatt felmerülő hibákért, amelyek az anyaghibából, funkcionális hibából vagy az üzemeltető által végzett gyártási, szerelési vagy telepítési hibából erednek.
5. A garancia nem vonatkozik azokra a hibákra, amelyeket szakszerűtlen kezelés, nem megfelelő bánásmód, használat vagy helytelen szerelés, vagy túlzott mechanikai kopás okozott. A garancia nem vonatkozik azokra a károkra sem, amelyek természeti katasztrófa, természeti csapás, szándékos károkozás, időjárási körülmények vagy szélsőséges és szokatlan körülmények között és a gyártó utasításaival ellentétesen történő használat következtében keletkeztek.
6. A garancia megszűnik, ha a terméket nem jogosult személy javítja meg, aki az üzemeltető vagy a gyártó által kifejezetten nem volt felhatalmazva a javításra.
Ha a hiba javítható, a vevő jogosult arra, hogy azt ingyenesen, időben és megfelelően kijavítsák. Az eladó köteles a hibát késedelem nélkül kijavítani. A vevő kérheti a hiba kijavítása helyett a termék kicserélését, vagy ha a hiba csak a termék egy részét érinti, a rész kicserélését, ha az eladónak nem okoz aránytalan költségeket az áru árához vagy a hiba súlyosságához képest. Az eladó mindig kicserélheti a hibás árut hibátlanra, ha ez nem okoz jelentős nehézségeket a vevőnek. Ha a hiba nem javítható, és akadályozza az áru rendeltetésszerű használatát, a vevő jogosult a termék kicserélésére vagy a szerződéstől való elállásra. Ugyanezen jogok illetik meg a vevőt, ha bár a hiba javítható, de a vevő a hiba ismételt előfordulása miatt vagy több hiba miatt nem tudja a terméket rendeltetésszerűen használni. Ha más nem javítható hibáról van szó, a vevő jogosult az áru árának megfelelő csökkentésére.
7. Az eladó a reklamáció kezeléséről legkésőbb a reklamáció benyújtásának napjától számított 30 napon belül igazolást ad ki a fogyasztóvédelmi törvény és a vonatkozó jogszabályok szerint. A vevő tudomásul veszi és beleegyezik, hogy a reklamáció benyújtásáról és kezeléséről szóló igazolás a vonatkozó jogszabályok szerint kerül átadásra a vevőnek. A reklamációs eljárás befejezése után, valamint az eladó felhívása alapján a vevő köteles a reklamált terméket 15 napon belül átvenni az eladótól, ha a reklamációt javítással, kedvezménnyel, áru cseréjével (új áru) vagy a reklamáció elutasításával kezelték.
8. Ha a vevő nem veszi át a terméket a reklamáció kezelésétől számított 30 napon belül, vagy a megismételt átvételi kísérlet napjától számított 30 napon belül, vagy nem veszi át az eladó felhívása után a kapcsolattartási címre küldött terméket, az eladó jogosult a vevőtől napi 0,20€ tárolási díjat követelni a vonatkozó jogszabályok szerint.
1. A 391/2015. sz. törvény 2. §-a szerint az alternatív vitarendezés eljárása a vitát rendező szerv (alternatív vitarendezési szerv és felhatalmazott jogi személy) által követett eljárás a felek közötti vita békés rendezése érdekében.
A viták felei a fogyasztó, aki kezdeményezte az alternatív vitarendezési eljárás megindítását, és az eladó, aki ellen az indítvány irányul.
2. A 391/2015. sz. törvény 11. §-ának értelmében a fogyasztó jogosult a kereskedőhöz fordulni a panaszával, ha nem elégedett a kereskedő által adott válasszal vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait. A fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítására vonatkozó indítványt benyújtani az alternatív vitarendezési szervhez, ha az eladó erre a panaszra elutasító választ adott, vagy 30 napon belül nem válaszolt a panasz elküldésének napjától számítva.
3. Az indítványt a fogyasztó az illetékes alternatív vitarendezési szervhez nyújtja be.
Az indítványhoz a fogyasztónak csatolnia kell a vita tárgyával kapcsolatos dokumentumokat, amelyek alátámasztják az indítványban szereplő állításokat.
4. A vevő jogosult a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül választani. A vevő alternatív vitarendezési eljárás indítványának benyújtásához használhatja az online vitarendezési platformot, amely elérhető a https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_sk weboldalon. Alternatív vitarendezést csak a fogyasztói minőségben eljáró vevő alkalmazhat. Az alternatív vitarendezés csak a fogyasztó és az eladó közötti, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatban felmerülő vitákra vonatkozik.
1. Az eladó a vevő által a rendeléskor megadott adatokat bizalmasnak tekinti, és azokat harmadik fél számára nem adja ki, kivéve a fizetési tranzakciókat vagy az áru kézbesítését biztosító partnereket. A megrendelés elküldésével a megrendelő hozzájárul, hogy a megrendelőről és vásárlásairól szóló adatokat az eladó összegyűjti és felhasználja.
Az internetes áruház www.outdoormania.hu fenntartja a jogot a biztonsági garancia visszavonására, ha a szervert ismeretlen támadó (hecker) támadja meg. Csak ebben az esetben nem érvényesek a fent említett adatkezelési szabályok.
1. Ezek az Általános Szerződési Feltételek érvényesek az üzemeltető internetes oldalán feltüntetett szövegben a megrendelés elektronikus elküldésének napján, kivéve, ha mindkét fél másként állapodott meg.
2. Az elektronikus megrendelés elküldésével a vevő fenntartás nélkül elfogadja az Általános Szerződési Feltételek és a Reklamációs Szabályzat minden rendelkezését, amelyek érvényesek a megrendelés elküldésének napján.
3. Az Általános Szerződési Feltételek által nem szabályozott viszonyokat a Polgári Törvénykönyv és ha a vevő cég, akkor az Kereskedelmi Törvénykönyv és más vonatkozó jogszabályok szabályozzák.